Πολιτική Επιστροφών

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

-Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση μέσα στη συσκευασία τους με τη συνοδευτική ευχαριστήρια κάρτα που αναγράφει τον κωδικό του προϊόντος, το λογότυπο της επιχείρησης και την ημερομηνία αποστολής.

-Προϊόντα που έχουν αλλοιωθεί ή χρησιμοποιηθεί, καθώς και προϊόντα με κατεστραμμένη συσκευασία, θα επιστρέφονται στον πελάτη με έξοδα του ίδιου.

-Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.

-Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές προσωποποιημένων βιβλίων δραστηριοτήτων.

-Για λόγους υγιεινής, τα μασητικά προϊόντα, καθώς και όποιο προϊόν περιέχει κρίκο οδοντοφυΐας δεν επιστρέφονται.

-Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε προϊόντα που είναι προσωποποιημένα (όπως βιβλία δραστηριοτήτων με όνομα στο εξώφυλλο ή αρχικό γράμμα, βιβλία δραστηριοτήτων με εξατομικευμένο περιεχόμενο, όπως συγκεκριμένους ήρωες, banner ονόματος, προϊόντα όπως διακοσμητικά τοίχου και mobile κούνιας με ονόματα ή γράμματα).

-Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή ζημιές που προκύπτουν μετά τη χρήση του προϊόντος και δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση αυτού. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται μόνο μετά από συνεννόηση (είτε μέσω e-mail είτε τηλεφωνικά). Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο και την ευχαριστήρια κάρτα με τον κωδικό του προϊόντος και την ημερομηνία αποστολής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

– Επικοινωνήστε μαζί μας (είτε μέσω email είτε τηλεφωνικά) για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

– Συσκεύασε το προϊόν με προσοχή για την αποστολή και βεβαιώσου ότι περιλαμβάνονται η απόδειξη ή το τιμολόγιο και η ευχαριστήρια κάρτα με τον κωδικό προϊόντος και την ημερομηνία αποστολής

 – Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την επιχείρηση μόνο σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.

– Αλλαγές σε προϊόντα σε προσφορά ή έκπτωση δεν γίνονται δεκτές μετά την ολοκλήρωση των προσφορών και εκπτώσεων. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την αντικατάσταση του προϊόντος.

Αποστολή επιστροφών στην παρακάτω διεύθυνση: Μανουσάκης Στέφανος Προξένου Κορομηλά 17, Σταυρούπολη, Θεσσαλονίκη, 56430 Τηλέφωνο: +30 6972497397